全社会要积极行动起来 对未成年人网络伤害保持零容忍

今年7月发布的《2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，我国未成年网民达到1.83亿人，互联网普及率为94.9%，高于全国互联网普及率(70.4%);超过三分之一的小学生在学龄前就开始使用互联网，而且呈逐年上升趋势，儿童首次触网的年龄越来越小。可见，互联网在我国未成年人中基本达到了普及水平，他们是伴随互联网成长的新一代。

随着我国互联网基础建设进一步加强和信息技术的快速发展，未成年人对互联网的使用会变得更加便捷，他们的学习、生活、社交和娱乐将与互联网深度融合。然而，互联网对未成年人的影响不完全是积极的、正面的，源自互联网的消极影响也不能忽视。调查显示，有65.5%的未成年人在上网过程中遭遇过不良信息伤害。随着未成年人网络社交活动的增加，侮辱谩骂、人身攻击、恶意举报等网络欺凌现象不时出现，甚至发生严重伤害事件。不久前，一名13岁的初中女生因为和同学发生误会，被辱骂、污蔑“交往多名男友”的不实信息在网络上迅速传播，为了删除文章，被迫支付了2000元删帖费，因此变得厌学并患上抑郁症。这样的网络暴力给当事人造成了巨大伤害。显然，互联网中还存在大量对未成年人不友好的因素，必须态度鲜明，行动坚决，下大力度清除这些不良因素。

可喜的是，近年来相关整治工作正在不断提升速度、增强力度。新修订的未成年人保护法增加了“网络保护”章节;今年7月，中央网信办启动了“清朗·暑期未成年人网络环境整治”专项行动。全社会要积极行动起来，把对网络伤害“零容忍”的态度，转化成实际效果上的“清零”。

相关执法部门应压实责任，对各种违法非法行为早发现、早治理、严惩处，不留余地、不给空间、不让反弹。有关网络机构也要积极履行社会责任，加大对相关产品的监管力度，对不良信息进行有效过滤，为未成年人使用互联网提供安全技术屏障，营造绿色网络空间。

学校也应在学生网络素养教育和思想品德教育上下功夫，帮助学生从小养成文明上网习惯，增强对网络不良行为的抵制力和网络不良信息的免疫力。此外，家长在孩子使用互联网时，更要用心指导，不要谈网色变，而要以身作则、言传身教，帮助孩子养成良好的生活习惯，让孩子更加阳光自信地成长。

加强网络治理，需要齐抓共管、群策群力、多方联动，从不同层面开展综合治理，形成多管齐下、多方参与、多层次推进、多种手段并用、多途径并行的立体网络治理格局，为未成年人提供更加富有精神营养的资讯信息和更加清朗的网络空间。

(作者系中国青少年研究中心副研究员)